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Éditions EMS
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Comprendre le management avec La casa de papel
Mathias Szpirglas
- Éditions ems
- 2 March 2023
- 9782376877264
La série La casa de papel, mieux qu'un manuel de management ?
Créée par Àlex Pina, la première saison de la série La casa de papel rencontre un succès modeste lors de sa diffusion en 2017 sur une chaîne télévisuelle espagnole. C'est finalement sur Netflix que la série connaîtra un succès sans précédent. L'aventure de cette équipe de braqueurs aux talents divers, dirigée à distance par le Professeur, constitue le moyen idéal pour comprendre des notions et concepts jusqu'alors enseignés lors de cours magistraux classiques.
En effet, s'il incarne parfaitement les activités principales du manager : Planifier, Organiser, Diriger, Contrôler, le Professeur est-il pour autant exemplaire dans le management de son équipe ? S'il est un stratège hors pair, serait-il aussi un bon pédagogue du management ? Quant aux échecs successifs des forces de l'ordre pour déjouer les plans des braqueurs, sont-ils uniquement le fruit de méthodes de management plus ou moins défaillantes ou de l'inadéquation de leur organisation face à une situation inédite ?
À travers cette série emblématique vous découvrirez les fondamentaux du management (Taylorisme, sensemaking, formes d'organisation, légitimité du pouvoir) et ses évolutions récentes (le management à distance ou le management au féminin). -
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L'IA au coeur de l'entreprise : une alliée pour votre stratégie RH
Emmanuelle Blons
- Éditions ems
- 11 May 2023
- 9782376877455
C'est un fait. L'intelligence artificielle change le monde du travail. Comment les professionnels RH peuvent-ils saisir les opportunités créées par l'IA et les mettre en oeuvre de façon optimale dans leurs organisations ? Au-delà du bruit médiatique, amplifié par les récentes évolutions que sont les NFT, le métavers et ChatGPT, il s'agit de construire de nouveaux modes de travail, et de développer de nouvelles compétences. Anticiper et comprendre pour ne pas subir : une fois de plus, la fonction RH sera en première ligne. Cet ouvrage apporte un éclairage sur l'impact de l'IA dans le champ des ressources humaines. De nombreux cas d'usages réels et des témoignages de start-up viennent enrichir le propos.
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Innovations RH et managériales
Michel Barabel, Olivier Meier, Sophie Loeuilleux
- Éditions ems
- 29 September 2022
- 9782376875673
Transformation RH, digitalisation, nouveaux modes de travail et de management, organisation hybride... aucune entreprise n'y échappe.
A charge pour les professionnels RH de maintenir la compétitivité de leurs organisations en attirant, engageant et en développant les collaborateurs dont les aspirations et le rapport au travail se modifient radicalement du fait des mutations sociales, sociétales, technologiques et environnementales.
Alors comment faire la différence ? Comment passer des concepts à la mise en pratique ?
Pour transformer une idée en innovation, nous avons tous besoin d'exemples et de modèles. C'est ce que vous propose cet ouvrage unique qui recense 70 cas d'entreprises inspirantes et vitalisantes ! Un panorama des meilleures innovations déployées sur l'ensemble de la chaîne de valeur RH qui se veulent pratiques et actionnables, notamment grâce à la diversité des contextes et des initiatives.
Comment ont-elles concrètement mis en oeuvre ces innovations ? Vous le saurez en lisant cet ouvrage où chaque équipe RH vous livre tous ses secrets pour déployer une innovation RH réussie ! -
Boostez votre impact personnel : inspirer, s'affirmer, mobiliser
Didier Burgaud
- Éditions ems
- 5 January 2023
- 9782376877202
Dans un monde où le besoin de sens est exacerbé, il est plus que jamais nécessaire de convaincre, « d'embarquer » ses parties prenantes, d'exercer un impact positif sur son environnement professionnel. Les objectifs sont divers : gagner en rayonnement vis-à-vis de la hiérarchie, inspirer les équipes pour garantir l'adhésion à un projet ou une stratégie, renforcer son pouvoir de conviction pour mieux vendre ou se vendre, apprendre à dire non pour rester focalisé sur les priorités, fluidifier et pacifier les relations avec les pairs et les clients internes...
Comment renforcer cet impact ? Comment rendre sa communication plus percutante ? Comment dire non avec fermeté et diplomatie ? Comment vaincre son trac ? Comment mieux canaliser ses émotions ? Comment s'affirmer davantage et gagner en visibilité ? Voici quelques-unes des questions auxquelles ce livre vous aidera à répondre.
Ici, pas d'obligation de parcourir le contenu de façon linéaire, mais au contraire, la liberté de vous rendre directement au chapitre qui vous sera le plus utile. Vous découvrirez au fil des pages des outils pour décrypter les attentes de votre écosystème, soigner le fond et la forme de votre communication, préparer efficacement votre prise de parole, oser dire les choses, mettre mieux en valeur vos arguments.
À partir de cas concrets, de témoignages d'experts, d'anecdotes tirées de situations vécues, ce livre propose des outils faciles à mettre en oeuvre pour renforcer rapidement et durablement votre impact. -
Métavers et RH : comment le Web 3.0 repense le futur du travail et des organisations
Jérémy Lamri
- Éditions ems
- 27 October 2022
- 9782376877080
Internet et les technologies digitales ont profondément modifié le fonctionnement des organisations au cours des dernières décennies. Les innovations récentes et à venir vont aller encore plus loin, en ouvrant les portes du Web 3.0. Ce nouveau monde se veut plus décentralisé, rapide, immersif et sécurisé. Une fois de plus, la fonction RH va se retrouver en première ligne. Que faire de ces fameux métavers ? Comment la blockchain va-t-elle repenser les relations et transactions avec les collaborateurs et les clients ? Comment se préparer à cette nouvelle vague tout en tenant compte des grands enjeux sociétaux, et comment distinguer les innovations porteuses de sens des gadgets éphémères ? À quoi ressemblera le futur du travail et des organisations une fois que le Web 3.0 sera adopté du plus grand nombre ? Surtout, notre société est-elle prête pour ce déferlement de technologies ? Peut-on encore parler de progrès ? Autant de sujets abordés dans cet ouvrage, qui permettra aux néophytes de prendre le train du Web 3.0 RH de manière éclairée, et aux experts de trouver des références et cas d'usage utiles.
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Le commerce en devenir : omnicanal, digitalisation, phygitalisation et après ?
Régine Vanheems
- Éditions ems
- 20 October 2022
- 9782376876939
La digitalisation, puis la multiplication et aujourd'hui la prolifération des canaux de distribution et des points de contact avec les clients obligent les entreprises à modifier leur manière de faire du commerce et de vendre. Ce bouleversement les a conduites à penser le commerce « autrement ». Les crises successives qu'elles soient sanitaires ou économiques ont accéléré ce changement. La stratégie omnicanal est désormais incontournable et marque la transition vers un nouveau commerce. Ce nouveau commerce en « pointillé » est « mélangé », « pluriel », « mouvant » et il remet en cause des fondamentaux du marketing.
L'auteure vous propose :
o Un « retour d'expérience » pour mieux comprendre et anticiper le commerce de demain. Au travers de phrases clefs ou d'anecdotes, elle indique quels sont les principaux enjeux, les principales mutations qui dessineront le commerce de demain.
o Une identification des étapes qui jalonnent la mutation vers l'omnicanal et une présentation de ses atouts.
o Un décryptage de la métamorphose des clients en termes de comportements, d'attentes, de psychologie.
o Une présentation des questions liées à l'expérience client omnicanal et une invitation à passer de la « Customer Centricity » à « l'Human Centricity ».
o Une présentation des fondamentaux liés à la gestion omnicanal et des questions qui se posent face à la prolifération des touchpoints.
Par ailleurs, l'ouvrage met en lumière l'intérêt d'un commerce « dit » unifié et le besoin d'un changement de posture de la part des entreprises face à leurs clients et prospects. Il analyse la phygitalisation des parcours d'achat et la manière dont les canaux et points de contact doivent être orchestrés et gérés.
Avec la collaboration de Christophe Lelart, associé fondateur d'HANDEL Conseil, cabinet spécialisé en stratégie omnicanal et phygital et en accompagnement des collaborateurs à l'omnicanal. -
Stereotypes de genre et inegalites professionnelles entre femmes et hommes - quelles responsabilites
Coron Clotilde
- Éditions ems
- 9 March 2023
- 9782376877356
Ce livre étudie les liens entre stéréotypes de genre et inégalités professionnelles entre femmes et hommes en Europe. Plus précisément, il se fonde sur des données européennes pour étudier la prévalence des stéréotypes de genre, en France comme dans d'autres pays européens, et la manière dont ces stéréotypes de genre contribuent aux inégalités entre femmes et hommes dans la sphère professionnelle.
Il s'intéresse aussi aux pratiques de gestion des ressources humaines et aux fonctionnements organisationnels qui favorisent ou au contraire portent atteinte à l'égalité. Cet ouvrage cherche ainsi à préciser le rôle des entreprises dans l'atteinte de l'égalité femmes-hommes, dans un contexte où les stéréotypes de genre constituent des facteurs explicatifs des inégalités professionnelles. -
La transformation digitale du modèle d'affaires : vers un Business Model Digital Dynamique (BMD²) à destination des PME
Patrick Varenne, Cécile Godé
- Éditions ems
- 2 February 2023
- 9782376877226
Avec la Covid-19, les entreprises ont accéléré leur transformation digitale, en relevant souvent les défis à marche forcée. C'est le cas des PME, pour la plupart confrontées à des difficultés d'envergure lorsqu'il s'agit d'investir dans des outils technologiques coûteux, dont le déploiement implique un bouleversement du modèle d'affaires.
Dans sa forme aboutie, la digitalisation combine plateforme, ensembles de données complexes, hyper-automatisation et expérience utilisateur. Mais les PME ont-elles la maturité digitale suffisante pour s'emparer de ces outils et nouvelles capacités ? Peuvent-elles s'aider d'un modèle de transformation adapté à leurs spécificités ?
Cet ouvrage se penche sur la transformation digitale du business model des PME en s'adressant aux entrepreneurs qui sont en train de se transformer ou souhaitent le faire. En posant la question « Comment l'entrepreneur de PME peut-il digitaliser son modèle d'affaires ? », il développe un modèle
de transformation : le Business Model Digital Dynamique (BMD2). Fondé sur l'analyse du contexte sociotechnique dans lequel s'ancre la digitalisation, le BMD2 met l'entrepreneur au coeur de la dynamique de transformation. Le modèle est décliné en une méthode d'opérationnalisation DSIFAT actionnable sur le terrain des PME.
L'ouvrage développe deux cas « d'échec » et de « réussite » de transformation digitale de deux PME du secteur tertiaire. -
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Cas en marketing durable : une vision renouvelée des approches et pratiques du marketing
Sihem Dekhili, Fanny Reniou, Collectif
- Éditions ems
- 18 May 2023
- 9782376877516
Les enjeux environnementaux et sociaux préoccupent de plus en plus les professionnels du marketing et s'intègrent dans la discipline. Aussi, une impulsion politique en faveur de programmes d'enseignement qui incluent le sujet de la durabilité a récemment été lancée. Cet ouvrage répond à ces besoins en proposant pour la première fois des cas en marketing durable.
L'ouvrage offre une compréhension des approches et outils marketing qui prennent en compte les enjeux de durabilité. Il propose également des réflexions autour des défis qui entourent le marketing durable. Les 10 études de cas corrigées, tirées de l'actualité et correspondant à des situations réelles, illustrent les manières d'intégrer les enjeux environnementaux et sociaux en marketing et précisent ce que recouvre le marketing durable.
L'ouvrage est composé de trois parties centrées sur le marketing stratégique et le marketing opérationnel notamment les éléments du mix marketing. La partie 1 est consacrée à la durabilité des stratégies de marque, la partie 2 aux aspects de circularité et de localisme et la partie 3 aux actions de communication responsable et efficace.
Dans cette perspective, cet ouvrage met au jour un ensemble de concepts clés comme le cycle de vie du produit, le business model durable, la valeur étendue, l'inclusion, l'achat durable ou le démarketing. Les secteurs d'activité abordés dans les cas sont diversifiés, couvrant le domaine énergétique, la collecte de déchets, l'industrie alimentaire, la distribution, la mode ou encore l'aérien.
En plus des enseignants et apprenants-étudiants, cet ouvrage s'adresse également aux praticiens du marketing qui cherchent des clés permettant de mettre en oeuvre une démarche de marketing durable dans leurs organisations. -
Fonction achats et management des ressources externes - developpez votre capital humain pour transfo
Brice Malm
- Éditions ems
- 23 March 2023
- 9782376877165
Vous devez engager et mener à bien le développement d'une fonction Achats performante.
Vous avez une première expérience du terrain. Comment vous engager dans la bonne voie pour réussir une transformation profonde et durable ? Quels sont les talents dont vous aurez besoin ?
Dans cet ouvrage, fruit de l'expérience des meilleurs professionnels, Brice MALM vous présente la méthode A.L.I.E. pour conduire votre transformation en vous inspirant des pratiques à succès.
Mise au point pour développer le potentiel des dirigeants et leurs équipes, la méthode A.L.I.E. vous offre une perspective nouvelle pour vous préparer aux défis de demain et réussir durablement.
Orienté vers l'action, le livre Fonction Achats et management des ressources externes :
porte sur le développement du capital humain des Achats, en phase avec les problématiques actuelles ;
propose un autodiagnostic, une feuille de route personnalisable individuelle et collective pour grandir et s'épanouir dans votre quotidien ;
offre de nombreux outils pratiques, d'exercices d'application, de cas concrets, et de témoignages d'experts inspirants.
Un véritable mode d'emploi, non seulement pour les dirigeants et responsables Achats, mais aussi pour tout décideur souhaitant passer d'une stratégie Achats traditionnelle vers une stratégie Achats de développement, en intégrant les nouvelles demandes des clients et parties prenantes. -
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La rente cognitive : pour un meilleur usage stratégique des connaissances
Sébastien Bourbon
- Éditions ems
- 11 May 2023
- 9782376877288
Les connaissances sont une richesse pour les organisations. Elles aident à comprendre au-delà des apparences, à élaborer des stratégies, et à construire des décisions. Il faut alors les voir comme un capital à valoriser pour renforcer la robustesse des choix stratégiques des dirigeants.
Cet ouvrage se structure autour d'un concept clé : la rente cognitive. Ce capital de connaissances vient enrichir les différentes approches théoriques pour comprendre le fonctionnement et la stratégie des organisations. Par une autre façon de valoriser la variété des connaissances, les décideurs peuvent bénéficier de divers avantages stratégiques et concurrentiels.
Le manager consultant ce livre doit aussi pouvoir s'approprier et mobiliser ce concept de rente cognitive. Un outil, une méthodologie, des exemples de valorisation des connaissances lui donnent des indications précises et opérationnelles pour tirer parti au mieux des avantages stratégiques et managériaux de cette démarche.
Le contenu du livre peut répondre aux attentes de deux publics. Premièrement, les chercheurs en sciences de gestion et/ou en management qui sont intéressés par des compléments d'analyse sur les théories des organisations et la théorie de la firme. Deuxièmement, l'ouvrage s'adresse aux managers qui cherchent des leviers accessibles et opérationnels pour renouveler leur stratégie et renforcer le positionnement de leur organisation. -
La marchandisation et la managérialisation des soins ne cessent de questionner et d'inquiéter à la fois les acteurs au coeur du système de soins, tels que les professionnels de santé, mais aussi les gestionnaires. Ces derniers se saisissent progressivement des difficultés issues de transformations rapides dans le secteur de la santé sous couvert d'efficience, de performance et de rationalisation.
Cet ouvrage collectif propose un regard critique sur la marchandisation et la managérialisation des soins. À cet effet, les contributeurs examinent de manière empirique et théorique la façon dont se transforme « l'imaginaire socio-politique » autour de la santé, pour reprendre les termes de Frédéric Pierru en préface. Alors que la notion de bien commun ou social en santé a longtemps dominé, c'est celle de la responsabilisation du patient-consommateur par exemple qui règne aujourd'hui. Cette évolution s'accompagne du développement d'outils pour mieux « gérer » le système de soins.
L'ouvrage est structuré en quatre parties. La première est consacrée à une réflexion théorique sur les enjeux de consommation et de marché dans la santé. La deuxième partie, en se basant sur de nombreuses données empiriques, retrace les expériences et les rôles des patients dans ce système de soins, à qui l'on demande d'être plus autonomes et actifs. À travers des cas d'étude, la troisième partie porte sur la mise en place de leviers pour mieux accompagner les patients mais aussi développer la managérialisation des soins.
La dernière partie offre une ouverture réflexive sur les enjeux et limites de ces processus de managérialisation et de marchandisation.
Ancré dans des perspectives économique, sociologique, philosophique et marketing, cet ouvrage a à coeur de développer un regard pluridisciplinaire pour mieux retracer la manière dont ces transformations dans la santé s'opérationnalisent et impactent la société. Les différentes pistes de réflexion élaborées visent à sensibiliser les praticiens, étudiants, chercheurs et l'ensemble de la société civile à ces transformations, afin d'encourager des recherches et actions dialogiques pour discuter et faire évoluer le système de soins.
Coordonné par Hélène Gorge, Maître de conférences en sciences de gestion à l'Université de Lille (UFR3S-Faculté d'Ingénierie et Management de la Santé) et membre du LUMEN (Lille University Management). Cet ouvrage est préfacé par Frédéric Pierru, avec les contributions de : Abdelmajid Amine, Soren Askegaard, Philippe Batifoulier, Anthony Beudaert, Audrey Bonnemaizon, Benoît Cret, Jean-Paul Domin, Victor Duchesne, Isabelle Flachère, Melvin Grefils, Nicolas Guilhot, Guillaume Jaubert, Margaret Josion-Portail, Sarah Lasri, Konstantinos Lianidis, Annabel Martin, Jean-Philippe Nau, Nil Özçaglar-Toulouse, Melea Press, Philippe Sabot, Marc Salesina, Daphné Salerno, Anna Schneider-Kamp, Maxime Thorigny. -
Tout savoir sur le marketing avec la série Mad Men
Martine Emeline Oloume, Albéric Tellier
- Éditions ems
- 16 June 2022
- 9782376875659
Ce livre est un manuel de marketing unique en son genre : pour présenter l'essentiel de cette discipline, il s'appuie sur les sept saisons de la série Mad Men.
Créée par Matthew Weiner, Mad Men propose au spectateur de suivre les destins croisés des membres d'une agence de publicité new-yorkaise, de leurs proches et de leurs clients, tous confrontés aux transformations profondes de la société américaine.
Cette série a reçu des concerts de louanges, s'est constituée une armée de fans inconditionnels et a reçu de très nombreux prix. Les critiques et les professionnels de la publicité ont souligné la restitution fidèle de l'ambiance qui régnait dans les sixties, une époque charnière où le marketing s'est professionnalisé.
Les 92 épisodes de Mad Men offrent l'opportunité d'observer des personnes « en train de faire » du marketing : des créatifs, des chargés de clientèle, des dirigeants, des créateurs d'entreprise... Si l'application des grands principes de cette discipline conduit souvent au succès, les protagonistes de la série commettent aussi des erreurs, utilisent maladroitement les méthodes à leur disposition, et sont même parfois guidés par des intentions fort discutables. L'ouvrage permet ainsi de montrer les erreurs que l'on peut commettre dans l'élaboration et la mise en oeuvre d'une politique marketing et les dérives possibles -
Marketing social et nudge : comment changer les comportements en santé ?
Karine Gallopel-Morvan, Dominique Crie
- Éditions ems
- 8 September 2022
- 9782376875499
Cet ouvrage s'inscrit dans l'engouement et les débats actuels relatifs à la mobilisation du marketing social et du nudge pour faire changer les comportements de santé des individus. Il rassemble les expériences, opinions et théories mobilisées et vécues par 88 spécialistes nationaux et internationaux (France, Grande-Bretagne, Espagne, Suisse, Belgique, États-Unis et Irlande) qui ont accepté de contribuer afin de présenter :
- les théories les plus récentes sous-jacentes au marketing social et au nudge ;
- des exemples et études de cas réels qui mobilisent ces deux disciplines ;
- leurs expériences et opinions en tant que chercheurs, acteurs du terrain, institutionnels et associatifs, sur ces sujets.
Cet ouvrage présente dans cinq parties :
1/ comment les modèles théoriques aident à mieux cerner les comportements de santé ;
2 et 3/ comment le marketing social et le nudge peuvent être mobilisés pour faire évoluer les pratiques et habitudes des individus dans différents contextes ;
4/ pourquoi la « concurrence », en particulier commerciale, doit être prise en compte et finement analysée par les préventeurs ;
5/ comment le marketing social mobilise les réseaux sociaux et le numérique pour aider à faire évoluer les comportements de santé. -
Infrastructures : stratégie d'investisseurs : PPP et financement de projet
Charlotte Mauviot
- Éditions ems
- 22 October 2022
- 9782376876892
Historiquement structuré autour de trois grands acteurs - client public, banques et industriels - le secteur de l'infrastructure voit un nouveau protagoniste - les fonds d'investissement - bousculer ce marché en croissance colossale devenu un enjeu stratégique majeur. Disruptifs, ils redessinent l'architecture de valeur, articulant une dynamique concurrentielle nouvelle, réelle et incontournable pour les industriels. Des origines au nouvel ordre du jeu, cet ouvrage analyse de manière didactique les enjeux, la dynamique et les stratégies entre industriels et fonds d'investissement dans le développement des PPP d'infrastructure en financement de projet des secteurs du transport et de l'environnement.
Situé à l'articulation de la finance et de la stratégie, dans un domaine où quasi aucune littérature ne s'est penchée, cet ouvrage offre une compréhension globale, complète et transversale du marché, des enjeux et des acteurs. Il complète utilement l'ouvrage Financement de projet et partenariats public-privé, 3e édition, co-écrit par l'auteur, aux Éditions EMS.
Avec le souci de la clarté pédagogique, le recours à des analyses chiffrées et exemples récents, cet ouvrage est l'occasion en particulier d'expliciter l'organisation du secteur de l'infrastructure, sa complexité, mais aussi sa prospérité et son potentiel de valeur, de comprendre la structuration des grands projets et leur financement, les facteurs qui déterminent les profils risque/rendement, les acteurs anciens et nouveaux au travers de leurs rôles, leurs relations et leurs stratégies.
L'ouvrage est organisé afin de permettre une lecture efficace et au gré des besoins pour le lecteur novice ou initié. Il intègre des conclusions générales par chapitre ainsi que des conclusions intermédiaires par sous-chapitre. Il est en outre complété d'un glossaire détaillé offrant au lecteur une facilité et efficience de consultation.
Accompagnant progressivement le lecteur dans les différents concepts et techniques, cet ouvrage intéressera aussi bien les étudiants en finance et en stratégie (qu'ils soient à l'université, en écoles de commerce ou d'ingénieurs de 2e et 3e cycle), que les débutants et les professionnels du secteur des infrastructures (entreprises, fonds d'investissement, banques, avocats). -
Financement de projet et partenariats public-privé
Michel Lyonnet Du Moutier, Clément Fourchy, Charlotte Mauviot
- Éditions ems
- 26 January 2023
- 9782376876854
La 3e édition de Financement de projet et partenariats public-privé a été fortement enrichie et remaniée par rapport à la 2e édition (2012) pour tenir compte notamment de l'augmentation des risques relatifs à l'environnement, à la géopolitique et aux crises financières, ainsi que de l'évolution du cadre juridique (ex. introduction du marché de partenariat) et financier (ex. apparition des Green Bonds).
La complexification des relations entre actionnaires industriels et financiers de la société de projet - à la fois investisseurs et porteurs de la gouvernance - a justifié l'introduction d'un nouveau chapitre sur les investisseurs présentant leurs stratégies et les contrats qui en découlent.
Pour illustrer la mise en oeuvre concrète des outils financiers et juridiques, un nouveau chapitre approfondit quatre projets emblématiques et très variés : ligne à grande vitesse ToursBordeaux, rocade L2 (Marseille), Ohio River Bridges (Indiana, USA) et viaduc de Millau. Nous avons construit, pour chacun d'eux, un « récit » à partir d'entretiens avec leurs différents acteurs afin de présenter les problématiques rencontrées pendant le montage initial (PPP ou concession ; financement bancaire ou obligataire, etc.), les phases de réalisation (archéologie, environnement, etc.), puis d'exploitation (renégociation des contrats et refinancement).
De manière plus générale, nous avons conservé la structuration de l'ouvrage par familles d'acteurs - afin de comprendre la logique propre à chacune et leurs conflits d'intérêts potentiels - et l'organisation en plusieurs niveaux de lecture (chapitres globaux et auto-suffisants, encadrés, etc.) qui permet au lecteur de trouver, selon son niveau d'implication dans le sujet, une vision globale et des approfondissements thématiques.
L'ouvrage s'adresse donc à des étudiants en 2e ou 3e cycle en Université et en écoles de commerce ou d'ingénieurs, ainsi qu'aux professionnels du secteur. -
Normalisation du management de la qualite et appropriation de la norme iso 9001 - entre theorie et p
Eve Arnaud
- Éditions ems
- 30 March 2023
- 9782376877417
Cela fait maintenant des décennies que des chercheurs et des praticiens travaillent sur le thème du management de la qualité et de la norme ISO 9001.
Pour autant, des questions et des difficultés demeurent, notamment en ce qui concerne l'appropriation de la normalisation du management de la qualité et de la norme ISO 9001. C'est dans l'objectif d'y apporter des éléments de réponse que l'auteur a rédigé cet ouvrage issu partiellement de sa thèse de doctorat en sciences de gestion et du management sur l'appropriation de la norme de management ISO 9001 et son influence sur les attitudes au travail.
Après avoir présenté dans une première partie le corpus théorique de la normalisation du management de la qualité, en partant du concept général de norme jusqu'à la norme ISO 9001, l'approche pragmatique de l'appropriation de la norme ISO 9001 est discutée dans la seconde partie du livre. -
L'intelligence collective au coeur de la créativité
Fanny Simon
- Éditions ems
- 12 May 2022
- 9782376874874
Comment mobiliser la créativité de vos équipiers comme vecteur de motivation et libérer le potentiel d'innovation de votre entreprise ? Les collaborateurs, confrontés à des mutations rapides de leur environnement de travail et à des transformations des demandes clients, ont plus que jamais besoin d'être accompagnés et soutenus dans leurs recherches de solutions nouvelles.
Cet ouvrage se propose d'explorer les leviers facilitant la créativité des individus et de mettre en lumière des dispositifs qui peuvent être déployés dans votre entreprise pour valoriser les énergies individuelles et collectives. Ainsi, la créativité dans les entreprises nécessite un équilibre subtil entre autonomie, responsabilisation et recherche de résultats concrets. Au-delà des solutions préconçues, les nombreuses illustrations tirées des pratiques d'entreprises, de tailles et secteurs d'activité différents, présentes dans cet ouvrage, permettront aux dirigeants et managers d'équipe de mettre en place une culture favorable à l'innovation et de développer le potentiel de chaque collaborateur.
Dans un premier temps, cet ouvrage vise donc à aider les responsables des ressources humaines, animateurs d'équipe ou gestionnaires de projet d'innovation à identifier les talents créatifs, gérer leur carrière et à constituer et animer des équipes performantes. Dans un second temps, il propose un ensemble de dispositifs afin d'identifier les modes de sélection des idées provenant de communautés d'innovation et de légitimer ces idées dans l'organisation. Les managers pourront ainsi obtenir les ressources nécessaires à la transformation des idées en innovation. Il s'agit ici de concilier des contraintes propres aux entreprises et notamment la mise en place de routines, de mesures de la performance et le respect des délais avec les impératifs des projets créatifs tels que l'autonomie, les ruptures par rapport à l'existant et une temporalité spécifique.
Des défis majeurs qu'ils soient environnementaux, économiques ou sociétaux sont à relever pour de nombreuses entreprises et leurs collaborateurs. Cet ouvrage se veut inspirant en soulignant la capacité des individus à créer des collectifs pour repenser les modes d'organisation et de consommation. -
Marketing et communication politique
Frédéric Dosquet, Eric Barquissau, Herbert Casteran, Refk Selmi
- Éditions ems
- 17 February 2022
- 9782376875390
Chaque élection attire le regard des citoyens sur la communication politique. Détestée par les uns, idolâtrée par les autres, elle est aujourd'hui incontournable dans le jeu électoral de nos démocraties. Cet état de fait engendre la nécessité de réfléchir, de penser la communication politique en s'interrogeant sur sa conception, sa mise en oeuvre, son efficacité.
Orientée vers la recherche académique, cette troisième édition est enrichie des faits qui se sont produits depuis 2017 et 2020 (élection américaine) et qui ont secoué l'ensemble des démocraties occidentales, ainsi que d'un nouveau chapitre portant sur les politiques énergétiques des principales puissances européennes. Cette nouvelle édition a pour vocation d'offrir une grille de lecture pluridisciplinaire des grands rendez-vous électoraux qui jalonnent la vie tumultueuse des démocraties. En analysant les outils du marketing et de la communication politique, elle permet d'apprécier précisément les stratégies adoptées par les différents acteurs de la compétition électorale.
La lecture de l'ouvrage permet de comprendre toute la profondeur et les particularités de cette discipline, ainsi que la difficulté d'une mise en oeuvre efficiente. Chaque chapitre correspond à un focus sur une question essentielle du marketing et de la communication politique : l'histoire des idées politiques de l'Antiquité à nos jours ; le panorama des systèmes politiques et partisans dans les principales démocraties ; la présentation des stratégies de persuasion électorale ; les mesures de l'opinion publique ; le e-marketing politique ; les politiques énergétiques européennes.
Rédigé par des enseignants-chercheurs spécialistes du domaine, ce livre allie pédagogie et académisme. Il représente un décryptage indispensable du monde politique à l'usage de tout communicant, voire de tout citoyen. -
Fake management : pour en finir avec les fausses croyances et les modes managériales
Loïc Le Morlec
- Éditions ems
- 26 May 2022
- 9782376875475
Le sujet de l'Humain est une préoccupation majeure des entreprises depuis plus de 10 ans. Il a été principalement abordé via son bien-être ou encore la qualité de vie au travail. On a même cru un temps que l'entreprise serait responsable de son bonheur. Force est de constater que ces stratégies n'ont pas eu les effets escomptés. Le taux d'absentéisme des salariés n'a jamais été aussi important avant même la crise sanitaire. Le burn out est toujours une maladie de ce siècle.
De la financiarisation des grands groupes aux modes managériales portées par les réseaux sociaux, Fake management propose une autre vision de l'Humain dans l'entreprise. Il pose un regard sans évitement sur des décennies de dérives organisationnelles et la déshumanisation qu'elles entraînent. Il questionne des croyances solidement installées par les réseaux sociaux.
De l'instrumentalisation de l'engagement en passant par la confiance, le lecteur aura le loisir d'exercer son sens critique sur des sujets actuels. À l'heure où l'entreprise hybride impose de revoir le rapport au collectif et à la nature même du travail, Fake management rappelle à travers quelques clés proposées que l'Humain est avant tout créateur de valeur là où il a été trop longtemps considéré comme un coût. -
Religion, fait religieux et management
Hugo Gaillard, Géraldine Galindo, Lionel Honoré
- Éditions ems
- 8 September 2022
- 9782376875987
L'ouvrage fait le point sur nos connaissances concernant le management des comportements religieux au travail. En donnant la parole à des praticiens de haut niveau, en plus de contenir des recherches originales, il montre à quel point ce sujet de société fait l'objet d'approches variées à la fois en France, mais aussi à l'international (Bénin, Canada, Royaume-Uni, etc.). Il aborde donc au détour des chapitres le positionnement d'entreprise, le rôle du manager de proximité, ou encore le ressenti des collaborateurs croyants. Des questions importantes sur l'image de l'entreprise et sa gestion, en lien avec les choix faits en matière d'expression religieuse au travail sont également posées. En réunissant une large communauté d'experts, cet ouvrage est une étape de plus vers une régulation apaisée et contextualisée de ce phénomène contemporain. Il permet à toute personne curieuse d'entrer progressivement dans le sujet, et permet aux praticiens d'acquérir les repères pratiques et théoriques fondamentaux pour gérer ce phénomène. Enfin, les contributions s'adressent également aux universitaires qui souhaitent obtenir une vue d'ensemble sur le sujet.
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Théories et pratiques du marketing de la culture et du tourisme dans un contexte d'innovation
Dominique Bourgeon-Renault, Christine Petr, Elodie Jarrier
- Éditions ems
- 8 September 2022
- 9782376875888
Cet ouvrage de recherche collectif vise à valoriser treize états de l'art récents mettant en exergue les interconnexions et synergies entre les secteurs de la culture et du tourisme, et le rôle central de l'innovation dans l'évolution des théories explicatives, d'une part, des comportements des publics de la culture ou des touristes, d'autre part, de leurs pratiques de consommation.
Les contributions ont été réunies en trois parties, le tout introduit par un chapitre mettant en évidence les interrelations entre la culture et le tourisme sur un plan académique et managérial. Ces deux secteurs participent à l'identité d'un territoire et à son rayonnement culturel, le tourisme stimulant la créativité artistique et culturelle. Ce chapitre analyse en quoi les secteurs de la culture et du tourisme sont très liés et souligne les objets de recherche communs.
Dans une première partie, cinq chapitres mobilisent les sciences sociales et la théorie de la culture de consommation pour appréhender la pluralité des goûts, mais également l'authenticité, l'évolution et l'intermédiation des pratiques culturelles et touristiques. Dans une seconde partie, quatre chapitres s'inscrivent dans une perspective expérientielle du marketing pour analyser l'ambiance des scènes artistiques et mieux comprendre les expériences touristiques, parfois alternatives, et leur impact dynamique sur la mémoire des consommateurs. Dans une troisième partie, trois chapitres interrogent l'influence des innovations numériques (réalité virtuelle, objets connectés, etc.) et des nouvelles formes d'intermédiation ou de plateformisation sur l'expérience de consommation culturelle.
Cet ouvrage s'adresse aux doctorants et aux enseignants-chercheurs de sciences humaines et de gestion des universités (IUT, UFR, IAE) ainsi que des écoles d'art ou de commerce, mais également aux étudiants (master en management et marketing des arts, de la culture et des industries créatives). Par ailleurs, les professionnels de la culture et du tourisme trouveront un intérêt théorique et managérial à la lecture de cet ouvrage.
Coordonné par Dominique Bourgeon-Renault, Christine Petr et Élodie Jarrier, préfacé par Renaud Garcia-Bardidia et Éric Rémy, avec les contributions de Yasmine Ben Ghorbal, Dominique Bourgeon-Renault, Kang Wook Cho, Baptiste Cléret, Boris Collet, François H. Courvoisier, Véronique Cova, Yasmine El Alami, Agnès François-Lecompte, Isabelle Frochot, Laurence Graillot, Élodie Jarrier, Joëlle Lagier, Amal Makni-Turki, Stéphanie Nguyen, Zakia Obaidalahe, Christine Petr, Silvia Ranfagni, Azza Temessek Behi, Caterina Trizzulla. -
Former par le design : points de repère et retours d'expériences pédagogiques
Valérie Chanal, Apolline Le Gall, Olivier Irrmann
- Éditions ems
- 15 September 2022
- 9782376876045
Un nombre croissant de formations supérieures (écoles d'ingénieurs, de commerce, de sciences politiques, sciences sociales, santé...) mobilisent des méthodes inspirées du design thinking pour faire travailler leurs étudiants en mode projet autour de problématiques complexes. Notre constat est que ces initiatives manquent souvent de compréhension des principes du design, des enjeux pédagogiques et de la palette d'activités inspirées du design que l'on peut faire faire aux étudiants, et qui vont bien au-delà des outils souvent simplifiés du design thinking. L'ambition de ce livre est donc de fournir des points de repère à la fois théoriques et méthodologiques pour aider enseignants et responsables pédagogiques à mobiliser tout le potentiel du design dans leur pédagogie du projet. L'ouvrage fait le point sur l'évolution des pratiques du design ainsi que sur les principes clés de la pensée design. Il offre un panorama des défis pédagogiques que pose l'adoption des pratiques de design dans l'enseignement, et présente quatre études de cas détaillées de cette mise en place dans des formations interdisciplinaires mêlant innovation, sciences sociales, sciences politiques et sciences de l'ingénieur. Enfin il offre un modèle permettant de se repérer dans quatre espaces de pratiques du design et de déployer les outils et méthodologies adéquats pour mener à bien des projets de design. L'ouvrage se termine avec un kit de démarrage permettant de rapidement faire le point sur les besoins et les outils nécessaires au déploiement d'un projet de design.
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Engagements : agir, incarner, transmettre
Eurogroup Consulting
- Éditions ems
- 8 September 2022
- 9782376875833
Eurogroup Consulting, c'est une histoire d'indépendance, de développement, de solidité, de solidarité et de transmission.
Mais c'est aussi une histoire d'engagements : engagement de l'entreprise vis-à-vis de ses collaborateurs, engagement des collaborateurs au service du collectif, de génération en génération pour accompagner les grandes transformations des organisations et de la société.
A l'occasion de ses 40 ans, Eurogroup Consulting a examiné et questionné le sujet de l'engagement.
Témoignages d'entrepreneurs, de dirigeants, de citoyens et d'acteurs issus de tous les secteurs d'activités, repères historiques, clés théoriques et outils pratiques... Ce livre a l'ambition de faire dialoguer des points de vue, de construire des ponts entre les disciplines et les savoirs. Son caractère kaléidoscopique et polymorphe fait miroiter la diversité de formes et de sens que revêt l'engagement.
Il ouvre des pistes de réflexions sur un thème qui sera une des clés de compréhension et de lecture des années à venir.
